根据公司的长期发展需要、员工的个人发展需要、员工目前的素质水平制定短期、中期、长期培训计划和目标，使每个员工熟悉公司业务知识，成为高水准的专业人员，通过一流的专业知识和高效的经营管理，为客户提供最专业、最周到的服务。

一、 短期培训

　　主要针对新进员工的培训。向新进员工介绍公司的概况及其经营宗旨和组织结构，使其清楚地了解公司的服务性质；向新进员工全面灌输公司应有的文明礼貌、仪容仪表和组织纪律等方面的知识，使其具有良好的精神风貌和严谨的工作作风；对新进员工按就任岗位来划分，进行详细的理论授课；向新进员工系统地、适量地进行公司所有业务知识的培训，使其对非本职工作的业务操作也能大体了解；系统培训之后，对培训人员做一次理论考核，检测员工能否掌握本职工作，并达到一定水准，实现培训目的。

二、 中期培训

　　主要针对公司全体员工的岗中培训。公司全体员工在就职期间，应该利用业余或工作时间参加相关专业资格的考试，合格者学习费用公司可予以赞助。公司每年根据计划报送员工参加权威部门组织的专业培训，倾听专家授课，展开同业者交流。公司不定期邀请对口行业的资深从业者到场宣讲，以拓宽全体员工的知识面，加强实践操作的经验。

三、长期培训

　　人的一生是不断求索的一生，任何时候我们都在自觉或不自觉的学习，公司坚信，任何外部的客观培训，都比不上自觉、主动的工作中的学习。员工在工作中不断更新观念，积累并改进知识技能，当学会总结成功及挫折的经验并采取积极的行动时，学习便开始了。这是每位员工最基本、最有效的成长方式。公司鼓励并且欣赏在工作中学习的员工，通过工作表现评估，发现具备潜力的员工，公司将为其提供更广阔的发展空间。